Ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Raffrschio se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „správce" nebo „my").

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]

2. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Údaje o objednaných službách
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení)
• Údaje ze souborů cookies

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb opravy mobilních telefonů
• Komunikace ohledně vašich objednávek
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Ochrana našich oprávněných zájmů

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě:

• Plnění smlouvy - pro poskytnutí objednaných služeb
• Oprávněného zájmu - pro zlepšování služeb a ochranu před podvody
• Zákonné povinnosti - pro splnění právních požadavků
• Souhlasu - pro zasílání obchodních sdělení (pokud byl udělen)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje týkající se poskytnutých služeb: po dobu trvání záruky a následně po dobu stanovenou právními předpisy
• Účetní a daňové doklady: 10 let
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli hostingových služeb
• Poskytovateli analytických služeb
• Státními orgány v případech stanovených zákonem

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

9. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1.